Ответы на вопросы по хостингу "Вокком Системз"

Доменные имена

• Как перенести домен от другого провайдера к Вам?
  

  Порядок переноса домена (для доменов в зоне .ru):

  • Вы заключаете договор с Вокком Системз и оплачиваете нам услуги хостинга по выбранному тарифному плану.
  • Мы сообщаем Вам имена серверов Вокком Системз и данные для FTP-доступа к сайту. Вы переносите свои файлы на наш FTP-сервер.
  • Вокком Системз прописывает зону DNS для Вашего сайта.
  • Вы связываетесь со своим предыдущим провайдером и просите прописать нас (RMT-MNT-RIPN) в качестве новой службы технической поддержки для Вашего домена и удалить Ваш сайт с серверов провайдера. (Если Ваш домен регистрировался в "RU-Center", то Вам нужно поменять в домене DNS-сервера на наши: ns.rmt.ru.; ns1.rmt.ru.; ns2.rmt.ru.) Либо Вы самостоятельно отправляете письмо в РосНИИРОС и делаете нас (RMT-MNT-RIPN) текущей службой технической поддержки по Вашему домену.
  • После завершения тестирования и изменения DNS-серверов Ваш домен будет полностью перенесен на обслуживание в Вокком Системз.

  Порядок переноса домена (для доменов в зонах .com, .net, .org, .biz, .info):

  • Вы заключаете договор с Вокком Системз и оплачиваете нам услуги хостинга по выбранному тарифному плану.
  • Мы сообщаем Вам имена серверов Вокком Системз и данные для FTP-доступа к сайту. Вы переносите свои файлы на наш FTP-сервер.
  • Вокком Системз прописывает зону DNS для Вашего сайта.
  • Вы меняете DNS-сервера на сервере регистратора, используя доступ к управлению Вашим доменом. Если у Вас нет доступа, то Вам нужно обратиться к тем, кто регистрировал для Вас домен и получить информацию для администрирования домена.
• Кто будет являться владельцем домена?
  
• На кого лучше регистрировать доменное имя - на физическое или юридическое лицо?
  
• Сколько времени занимает регистрация доменного имени?
  
• Сколько стоит регистрация доменного имени?
  

Общие вопросы

• Возможно ли создавать поддомены третьего уровня вида имя.домен.ru путем создания директорий в /www/htdocs?
  
• Возможно ли создавать права доступа для директорий на сервере?
  
• Где находится директория с CGI?
  
• Где расположен интерпретатор perl?
  
• Есть ли у Вас программа для управления моим веб-сайтом?
  
• Как включить поддержку модуля mode_rewrite?
  
• Как добавить поддержку дополнительного модуля в Apache 2.0.X?
  
• Как добавить поддержку дополнительного модуля в PHP4 (PHP5)?
  
• Как защитить свою страницу паролем?
  
• Как мне разместить свой веб-сайт?
  
• Как сделать, чтобы в каждой директории было индексирование (index.php, index.htm, index.html, index.shtml и с теми же расширениями только default.*)?
  
• Как создавать виртуальные хосты (субдомены) на хостинге?
  
• Каким образом я могу разместить и настроить базу данных MySQL?
  
• Какое имя должны иметь страницы на PHP4?
  
• Невозможно закачать на сервер файлы. В чем причина?
  
• Обязательно ли пользоваться Вашим доступом в Интернет для того, чтобы разместить у Вас свой сайт?
  
• Потерян пароль доступа по FTP. Что делать?
  
• Почему у меня не работает сайт?
  
• Почему я не могу изменять файл /www/conf/httpd.conf?
  
• Что такое "виртуальный хостинг" (virtual hosting)?
  
• Что такое "физический хостинг" (collocation)?
  
• Что такое shell (шелл) и как получить к нему доступ?
  
• Что такое SSI (server side includes)?
  
• Я зарегистрировал домен и купил у Вас услугу виртуального хостинга. Почему, когда я захожу на свой сайт, там ничего нет?
  
• Я купил у Вас хостинг и зарегистрировал домен. Почему на мой сайт не заходят посетители, и сайт не находится поисковыми системами?
  

Оформление и оплата услуг

• Где можно ознакомиться с Договором "Публичной оферты"?
  
• Где я могу получить счет на оплату Ваших услуг?
  
• Как мне можно оплатить Ваши услуги?
  
• Можно ли оформить услуги по регистрации доменного имени или виртуального сервера, не приезжая к Вам в офис?